阜康市社保局医疗生育结算科:请您来监督

医疗生育结算科作为社保局窗口服务科室,也是与参保群众切身利益息息相关、群众较为关注的一个科室,结合全局开展的“不作为、慢作为、乱作为”专项整治活动,现向全市参保群众郑重承诺:

(通讯员 唐屹坤
宋永毅)结合阜康市今年开展的“两学一做”学习教育活动,阜康市社保局以全心全意为参保群众服务为宗旨,进一步深化“自治区级政风行风示范窗口”建设,通过“五种学”相结合的形式不断提升全局干部职工的服务意识和业务经办能力,练就看家本领,为全市参保群众做好经办服务。

一、加强学习,强化爱岗敬业意识。学习是增长才干,提高素质的重要途径,也是做好各项工作的重要基础。只有通过不断的学习,我们才会正视自身的不足,增强爱岗敬业意识和履职尽责能力,从而更好的立足本职岗位,干一行、爱一行、专一行。

澳门新葡亰1495app,一是保持良好的服务心态。社保窗口关系群众切身利益、与百姓生活息息相关,日接待量达到300余人次,而政策解释、业务经办又是一项枯燥重复的工作,经办人员必须始终保持良好的心态,一张笑脸、一句您好,热心接待群众;一杯热茶、一句请坐,细心听取诉求;一遍遍解释政策、一声声温馨嘱咐,耐心解答提问;为弱势群体开通绿色通道,诚心提供帮助;符合政策的前提下即时办结,真心解决问题。截止到4月底,阜康市社保局医疗生育结算科共办理结算转院168人次,结算慢性病366人次,结算生育保险122人次,结算离休老干部医疗费28人次,登记异地居住及转院信息516人次,每月按时为90家两定机构结算医疗费。

二、严格按照《三个目录》进行结算。按照《新疆维吾尔自治区基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》和《诊疗项目》的标准进行划分费用清单,对收取的结算材料严格初审和复审,做到零差错。

辛勤的付出、贴心的服务赢得了参保群众的认可,感谢信寄来了、满意的笑脸绽开了,这就是社保经办人员最开心的时刻。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注